ヤフーショッピングを運営していて
ちょっと使い方が分からないとか、どこを設定すれば良いのか分からない時
ストアクリエイターProにマニュアルはあるのですが、
正直、あのマニュアルって分かりにくいし、自分が知りたい情報を探しづらいですよね。
ストアクリエイターProのトップページ右上に『お問合せ』は表示されていますが
問い合わせフォームになっているので、入力も面倒だし返答をもらうまでに時間もかかってしまいます。
特に緊急性のある案件などは電話で問い合わせた方が
正確に情報をやり取りできますし、解決までの時間も短縮できます。
ということで、この記事では
ストア向けのヘルプデスクに電話で問い合わせをする手順を解説しますので
困った時に、どこから電話での問い合わせ先に辿り着けば良いのか参考にしてください。
出店者向けヘルプデスクの電話番号はここから
「この設定を変更するにはどこをいじれば良いんだ！？」
「こういう時はどうやって対応すれば良いんだ！？」
と困った時は、ヘルプデスクに電話確認するのが早いのですが、
電話番号がどこにあるか分からない方も多いのではないでしょうか。
ストアクリエイターProには
右上のお問合せフォームと、右下のAIチャットしか表示されていないので
電話で問い合わせをしたい時に電話番号がどこにあるのか一見すると分かりにくいです。
しかし、ヘルプデスクの電話番号を見つける手順自体はすごく簡単なので
いざという時のためにも覚えておいてください。
ストアクリエイターProのトップページ右上からマニュアルを開く
まず、ストアクリエイターProのトップページで
右上にある【マニュアル】を開きます。
※ここに表示されている『お問合せ』はフォームになっているので、ここから電話することはできません。
ヘルプデスクへのお問合せを開く
マニュアルに飛んだら、右上に表示されている
【ヘルプデスクへのお問合せ】をクリックして開きましょう。
ヘルプデスクからのご案内を下にスクロール
すると、以下のような
【ヘルプデスクからのご案内】というページが表示されますので、
下へスクロールしていきます。
下の方へスクロールしていくと、
【3.お電話でお問合せ】という項目があり、
下の画像の青枠で囲った部分にヘルプデスクの電話番号が表示されています。
※下の画像では「電話番号の転載はご遠慮ください」と記載されているため、電話番号の部分を隠しています。
まとめ
ということで、この記事では
ストア向けのヘルプデスクに電話で問い合わせをする手順を解説しました。
電話番号が記載されているページがどこにあるか分かりにくいですが
電話番号に辿り着くまでの手順はすごく簡単なので
ぜひ覚えておいてくださいね！